“80% is voldoende.” Deze uitspraak komt je waarschijnlijk bekend voor. Onlangs kregen wij dit advies van een goede vriendin toen we ons opnieuw verloren in de details van onze nieuwe website. Ze had volkomen gelijk (bedankt, Anne), maar het zette ons ook aan het denken. Wat betekent “80% is voldoende” eigenlijk? Is mijn 80% hetzelfde als dat van jou? En maakt dat eigenlijk wel uit?
Als opdrachtgever verwachten mensen vaak 100%, of zelfs 200%. Iedereen wil immers het allerbeste zien. Maar in een tijd waarin werk en privé steeds meer in balans moeten zijn, is het belangrijk om te beseffen dat 200% simpelweg te veel is. Overwerken of extra inspanningen leveren wordt soms als vanzelfsprekend gezien, maar dat kan ons vermogen om met onverwachte omstandigheden om te gaan flink onder druk zetten. Een focus op 80% kan dan juist de sleutel zijn tot een duurzame, effectieve werkwijze.
Bij nieuw terrein, zoals bij onze website, bleven we maar aanpassen en verbeteren, simpelweg omdat we niet precies wisten wat de verwachtingen waren. Waar kijken mensen naar? Wat willen ze zien? In ons werk zijn we zelfverzekerd: we stemmen verwachtingen af, houden de communicatie helder en passen bij waar nodig. Maar het blijft een uitdaging om je eigen “80%” te laten aansluiten bij de verwachtingen van anderen, vooral als die verwachtingen hoog zijn.
Het draait erom dat jouw inzet geen negatieve invloed heeft op het werk van anderen, en andersom. Zeker in administratieve omgevingen is accuratesse essentieel. Een “first-time-right” mentaliteit helpt hierbij: je hebt je 80% onder controle en kunt, indien nodig, die extra 20% inzetten als iemand daar om komt vragen. Door helder te communiceren en verwachtingen te managen, creëer je ruimte voor flexibiliteit en onvoorziene situaties.
Dus, is 80% voldoende?
Misschien moeten we niet in percentages spreken. 80% klinkt soms alsof het nog niet volledig is. Beter is het om te denken aan het afstemmen van verwachtingen, goede communicatie en de beheersing van je werk. Want hoewel die laatste 20% misschien wel de kers op de taart lijkt, gaat het erom dat je een stabiele basis legt die niet wankelt bij het eerste onverwachte obstakel. Uiteindelijk is het niet de extra inspanning, maar de effectieve inzet die telt.
Zoals je ziet, zijn we er met de website uitgekomen.
GETTA® Greetings,
Anita & Diny
